TRM blog
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2012年1月13日金曜日
人の振り見て我が振り直せ
昨日、とあるお店で買い物をしました。お客の立場である自分が、非常に不愉快な思いをしていることに気づきましたが、商品は購入しました。
ふと我に返って考えました。
自分はどうか。目の前にいらっしゃるお客様、電話の向こう側にいらっしゃるお客様に対して、おかれている状況や気分によってその態度・言動に100%自信が持てるか。
その意味では、非常に良い体験をさせていただいたと感謝しなければなりませんね。
「人の振り見て我が振り直せ」 自戒の念を込めて。
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